撫遠創新運用“12345”工作法 全力打造網格管理新模式

為加快推進基層治理體系和營商環境建設，我市積極推動社會治理和民生平臺優化整合，深化“12345+網格化”工作模式。6月20日，市營商管理局與新建社區聯合開展巡查走訪，切實解決群眾訴求“最后一公里”問題。

網格員深入太陽都市花園小區進行走訪，通過咨詢解答、發放宣傳單等形式，向居民詳細講解12345熱線投訴小程序的受理范圍、工作流程、辦理時限、注意事項及其他相關知識，同時安排專人記錄群眾訴求，進一步擴大12345熱線的覆蓋面和群眾知曉率。

營商部門表示，下一步將持續加大12345熱線宣傳普及工作，充分發揮12345熱線服務群眾的紐帶和橋梁作用，不斷提升服務質量和群眾滿意度，為群眾辦實事、辦好事，真正架起政府與群眾之間的“連心橋”。